mi és az mi

A gépi párbeszéd, amely egykor a sci-fi világába tartozott, mára valós üzleti megoldás lett: segíti az ügyfeleket, támogatja a kutatókat, és új módon kapcsolja össze az embert a technológiával. A gépek egyre természetesebben kommunikálnak, mi pedig egyre inkább emberi tulajdonságokat tulajdonítunk nekik. 

De hogyan tekintsünk rájuk: partner vagy ellenség? Sokan attól tartanak, hogy a mesterséges intelligencia elveszi a munkájukat, mások szerint félrevezető információkkal torzíthatja a döntéseket, míg a technológia hívei kiemelik, hogy épp ellenkezőleg: segít, támogat, és üzleti értéket teremt. A gépek nem csupán eszközök, hanem interakciós partnerek is lehetnek – hatásuk kiterjed a mindennapi munkavégzésre, a döntéshozatalra és befolyásolja az emberi kapcsolatokat is.

Az idei konferencián esettanulmányokon keresztül mutatjuk be, hogyan valósulnak meg a legújabb magyar és nemzetközi fejlesztések, többek közt a közvéleménykutatás és az ügyfélszolgálat területén. Megvizsgáljuk, mit jelent ma valóban „beszélgetni” egy géppel, és különös figyelmet fordítunk a mesterséges intelligenciával való kapcsolat pszichológiai kérdéseire.